• Обязательный звонок курьера перед доставкой. Сотрудники курьерской службы перед выездом к покупателю связываются с ним по телефону, чтобы известить о времени своего прибытия. Если связаться с покупателем не удается, время исполнения заказа переносится на более поздний срок, либо на другую дату.
• Доставка до квартиры. В случае необходимости, сотрудники курьерской службы доставят технику на место эксплуатации.

 Условия доставки

• Доставка осуществляется в период от одного до семи дней по адресу, указанному при оформлении заказа.
• Вы можете согласовать удобное для Вас время доставки по телефону 8-800-100-9018  или по электронной почте el59iskra@yandex.ru
• Доставка осуществляется по городу, а также в населенные пункты прилегающих к нему районов.
• При ручном подъеме крупногабаритной техники (в случае отсутствия или недостаточном объеме лифта) взимается дополнительная плата:
• Доставка осуществляется в течение дня и вечера.
• Товар заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке не менее 10 (десяти) см. В ином случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
• В случае отсутствия возможности проноса крупной техники  по лестничным маршам — доставка осуществляется до подъезда.
• Стоимость доставки: от 300 рублей
  

 Подготовка к доставке

• Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников Службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.
• Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.
• Сложные такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.
• Доставка в загородные дома осуществляется при наличии подъездных путей
  

  
  
  Ручной подъем техники
      
      При ручном подъеме крупногабаритной техники (в случае отсутствия или недостаточном объеме лифта) взимается дополнительная плата:

  • 100 рублей за этаж — плиты, стиральные и посудомоечные машины, телевизоры с диагональю более 40 дюймов, холодильники и морозильники высотой до 170см и шириной менее 60см, водонагреватели объемом более 50 литров, домашние кинотеатры с напольной акустикой, домашние кинотеатры «все в одном», духовые шкафы, вытяжки шириной более 60см, кондиционеры, встраиваемые микроволновые печи.
  • 150 рублей за этаж — холодильники высотой более 170см.

   При получении заказа

  1. Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов.

  2. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.

  3. Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!

  Просим обратить внимание на то, что курьеры и сотрудники пункта выдачи не дают консультаций по вопросам настройки и техническим характеристикам приобретаемого Вами товара, а так же не производят установку приобретаемой техники.

   4. В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа и доставки и получаете весь необходимый комплект документов.

  5. При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ.

  6. При наличной оплате:  просьба при расчете приготовить сумму без сдачи.

   Внимание! 

  Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с нами по телефону 8-800-300-15-99  или по электронной почте el59iskra@yandex.ru и договориться о переносе времени или места доставки.